Mọi sản phẩm của Sofa Hoàng Gia Phát đều được áp dụng chính sách bảo hành từ 3 đến 5 năm, bảo trì trọn đời bằng phiếu bảo hành.

1.Điều kiện bảo hành

  • Sản phẩm được mua trực tiếp tại showroom hoặc các kênh online của Sofa Hoàng Gia Phát
  • Sản phẩm còn thời hạn bảo hành, tính từ ngày nhận hàng
  • Thời gian bảo hành từ 8h30 đến 21h các ngày, trừ chủ nhật
  • Nhận, xử lý thông tin và giải quyết sự cố trong vòng 3 – 5 ngày tùy vào tình trạng sản phẩm

2.Trường hợp không được bảo hành

  • Hết hạn bảo hành, không còn phiếu bảo hành hoặc không chứng minh được nguồn gốc hàng hóa
  • Hư hỏng không phải do lỗi của nhà sản xuất
  • Sản phẩm bị biến dạng do môi trường bên ngoài (quá ẩm, quá khô hay do tác động từ các thiết bị điện nước, các hóa chất hay dung môi khách hàng sử dụng không phù hợp).
  • Sản phẩm được sử dụng không đúng quy cách
  • Khách hàng tự ý can thiệp, sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu ban đầu của sản phẩm